Nivel: Key User

SAP S/4HANA SD – Key User en Ventas y Distribución Comercial

Aprenderás desde cero los procesos logísticos y comerciales con SAP S/4HANA 2023 en Fiori, comenzando por SAP MM (logística y compras) y luego avanzando al módulo SAP SD (ventas y distribución).
Comprenderás cómo se conectan las áreas de compras, ventas, entregas y facturación, y cómo fluye la información en tiempo real dentro de SAP, tal como ocurre en las grandes empresas.
Te volverás clave en la gestión de ventas, atención al cliente y soporte postventa, dominando transacciones como creación de pedidos, verificación de stock, emisión de facturas y gestión de reclamos.
Podrás analizar datos comerciales en SAP, generar reportes de productos más vendidos, devoluciones frecuentes y mejorar la toma de decisiones desde el sistema.
Desarrollarás competencias altamente valoradas en el mundo empresarial, con acceso a un entorno real de SAP por 18 meses, clases 100% prácticas y certificación oficial.
Tendrás una ventaja competitiva para postular a cargos como:
- Asistente o Analista de Ventas
- Ejecutivo de Atención al Cliente SAP
- Analista de Logística Comercial
- Key User o Usuario Clave en Ventas y Distribución
- Soporte funcional SAP en áreas de ventas y facturación
Este curso te posiciona para trabajar en empresas que ya usan SAP o están migrando a SAP S/4HANA, especialmente en áreas como ventas, logística, comercio exterior, retail, distribución, consumo masivo y más.

Clases en tiempo real por Zoom

Próximos inicios

Horario

Duración

6 de febrero

Lunes, Miercoles, Viernes 7:00 pm a 9:00 pm

46 horas

Acceso a SAP 24/7: 18 meses de acceso continuo a SAP S/4HANA
Capacitación en Vivo: 44 horas de clases 100% en vivo por Zoom
Acceso Anticipado a Clases Grabadas: 40 horas de clases grabadas disponibles antes del inicio del curso
Aprendizaje Práctico: Realiza prácticas reales en SAP desde el primer día
Certificación Internacional: Certificado de 100 horas como Key User en SAP S/4HANA
Acceso Dual: Usa SAP FIORI y SAP GUI para dominar ambas interfaces
Garantía Global: Oportunidad de repetir la capacitación sin costo adicional
Soporte Continuo: Asesoría durante todo el proceso de aprendizaje
Metodología Full Práctica: Ejercicios reales y simulaciones de casos reales
Acceso Complementario: Cursos de Excel y Power BI incluidos sin costo adicional

1. INTRODUCCIÓN A SAP SD Y SU ROL EN EL CICLO DE VENTAS

¿Qué es SAP SD y por qué es clave para la gestión de ventas?
Navegación básica en SAP ERP.
Procesos de ventas y cómo se gestionan en SAP.
Escenario práctico: Configurar un entorno básico de ventas en SAP.

2. GESTIÓN DE ÓRDENES DE VENTA

¿Cómo crear y gestionar ofertas y pedidos de venta?
Verificación de stock y confirmación de entrega.
Seguimiento de órdenes y ventas pendientes.
Escenario práctico: Crear y gestionar un pedido de ventas completo.
Casuística: Resolver pedidos urgentes y manejar productos sin stock

3. FACTURACIÓN Y GESTIÓN DE DEVOLUCIONES

¿Cómo generar facturas en SAP?
Procesar devoluciones y crear notas de crédito.
Ajustar facturas y gestionar cancelaciones.
Escenario práctico: Crear una factura y gestionar una devolución.
Casuística: Manejar devoluciones de clientes insatisfechos o con productos defectuosos.

4. DETERMINACIÓN DE PRECIO

¿Cómo funciona la determinación de precios en SAP SD?
Crear listas de precios, descuentos y recargos.
Configuración de procedimientos de precios.
Escenario práctico: Configurar una lista de precios con descuentos por volumen.
Casuística: Ajustes de precios para contratos de largo plazo.

5. GESTIÓN DE TRANSPORTE Y ENVÍO

¿Cómo planificar y gestionar las entregas?
Documentación y seguimiento de envíos.
Crear y gestionar documentos de transporte.
Escenario práctico: Planificar un envío con múltiples destinos.
Casuística: Resolver problemas de entregas incompletas o retrasadas.

6. SOPORTE PARA CLIENTES Y SERVICIO POSTVENTA

Gestión de reclamos y garantías en SAP.
Servicios de mantenimiento postventa.
Integración con SAP CS (Customer Service).
Escenario práctico: Registrar un reclamo de cliente y crear una orden de servicio.
Casuística: Manejo de clientes que requieren servicio técnico o garantía.

7. REPORTES Y ANÁLISIS EN SAP SD

¿Cómo generar reportes estándar y personalizados en SAP?
Análisis de ventas, devoluciones y desempeño logístico.
Escenario práctico: Crear un reporte de ventas y analizar los productos más vendidos.
Casuística: Identificación de mejoras en ventas y gestión de devoluciones.

8. EVALUACIÓN FINAL

Caso práctico integrando todo el ciclo de ventas y distribución.
Retroalimentación del desempeño y recomendaciones para mejorar procesos.

Asistente o Analista de Ventas.
Ejecutivo de Atención al Cliente SAP.
Analista de Logística Comercial.
Key User o Usuario Clave en Ventas y Distribución.
Soporte funcional SAP en áreas de ventas y facturación.

La garantía de Global Talent permite a los alumnos:
- Retomar el curso sin costo alguno si no lo concluyen.
- Reforzar conocimientos dentro del periodo de vigencia de su licencia.
- Actualizarse si no están trabajando con SAP al momento de finalizar el curso.
La vigencia de la garantía varía según la licencia SAP de cada curso.
En conclusión, la garantía permite al alumno estar vigente en SAP. Más que un certificado, nuestra garantía asegura que el usuario se mantenga actualizado en SAP, con acceso continuo a las aulas virtuales y cursos en vivo de Global Talent.

¿Necesito experiencia previa en SAP?

No. El curso comienza con 12 horas de SAP MM para sentar las bases necesarias. Aprenderás desde lo más operativo hasta planificar órdenes de producción reales.

¿Puedo llevar este curso si trabajo en Excel o algún ERP local?

Sí. El curso está diseñado para personas que vienen de otros sistemas o trabajan con Excel y desean dar el salto a SAP, el ERP más usado en empresas grandes.

¿La capacitación es teórica o práctica?

100% práctica. Usarás SAP real desde la primera clase.

¿Cuánto tiempo tendré acceso a SAP para practicar?

18 meses de acceso con usuario y contraseña a un entorno SAP S/4HANA actualizado con FIORI.

¿Qué pasa si no puedo asistir a una clase en vivo?

Todas las clases quedan grabadas en un aula virtual. Podrás verlas cuando desees, repetirlas y repasar.

¿Obtengo certificado? ¿Es válido para mi currículum o LinkedIn?

Sí. Recibes una certificación internacional integrada con insignia digital para tu perfil profesional en LinkedIn.

¿Qué herramientas adicionales incluye el curso?

Acceso GRATUITO a cursos de Power BI, Excel y MS Project, que complementan tu formación como profesional integral.

¿Quieres capacitar a tu equipo?

Somos la plataforma de desarrollo de talento que ayuda a organizaciones y personas a ser más competitivos.

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Como se vería mi certificado

Beneficios de tu certificación digital

Reconocimiento internacional: Tu certificación es verificada y aceptada en todo el mundo.
Seguridad y autenticidad: Cada insignia cuenta con información detallada sobre las competencias adquiridas
Compartir en LinkedIn: Mejora tu perfil profesional agregando tu certificación a LinkedIn con un solo clic.

Empresas que trabajan con Credly

Instructor

Carlos Alberto Misahuamán Aparicio

Consultor SAP Logístico con experiencia en la implementación del módulo Sourcing and Procurement en diferentes industrias como Minería, Oil & Gas, Agroindustria, entre otros.

Perfil de LinkedIn

NIVEL ACTUAL

KEY USER

SIGUIENTE NIVEL

CONSULTOR

$ 350

Opción de repetir el curso en un nuevo inicio para fortalecer y retroalimentar lo aprendido sin costo adicional.

¿Quieres capacitar a tu equipo?

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Global Talent Latam

Key User SAP

Formación Consultor SAP

Formación Integral Consultor SAP

Formación Presencial

Formación SAP Analytics

Formación SAP BASIS

SAP BTP – Business Technology Platform

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Como se vería mi certificado

Beneficios de tu certificación digital

Empresas que trabajan con Credly

Instructor

Carlos Alberto Misahuamán Aparicio

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