SAP + Estructura Organizativa (2h 20m)

• Mandante, Sociedad.
• Centro / Almacén.
• Organización de compras y Grupo de compras.
• Dónde se usa esta información al crear solicitudes y órdenes.

Entender el flujo de compras (2h 20m)

• Cómo funciona una compra de inicio a fin.
• Materiales vs Servicios (diferencia práctica).
• Qué es SolPed, qué es OC y cómo leer el estado del proceso.

Corrida completa – Compras de materiales (7h)

• Crear Solicitud de Pedido (SolPed) para materiales.
• Orden de Compra (OC) de materiales.
• Estados y aprobaciones (visión usuaria).
• Seguimiento y trazabilidad: en qué etapa está tu compra y qué falta.

Corrida completa – Compras de servicios + HES (7h)

• Orden de Compra de servicio: estructura y control.
• HES (Hoja de Entrada de Servicios) – corrida completa:
  • Registro y aceptación del servicio realizado.
  • Qué revisar antes de aceptar. trazabilidad OC > HES para el proceso administrativo.
  • Errores comunes y buenas prácticas.
• Taller integrado con casos típicos de empresa.

• Introducción a SAP S/4HANA
• ¿Qué es SAP y Cómo lo Utilizan las Empresas?
• Navegación en SAP GUI
• Navegación en SAP Fiori
• Integración de los Principales Módulos de SAP
• Estructura Organizativa Básica
• Datos Maestros
• Introducción a SAP MM
• Proceso Procure to Pay (P2P)
• Solicitud de Pedido
• Solicitud de Cotización
• Oferta del Proveedor
• Orden de Compra
• Entrada de Mercancías
• Verificación de Facturas
• Laboratorio Práctico en SAP

• ¿Qué es SAP SD y por qué es clave para la gestión de ventas?
• Navegación básica en SAP ERP.
• Procesos de ventas y cómo se gestionan en SAP.
• Escenario práctico: Configurar un entorno básico de ventas en SAP.

• ¿Cómo crear y gestionar ofertas y pedidos de venta?
• Verificación de stock y confirmación de entrega.
• Seguimiento de órdenes y ventas pendientes.
• Escenario práctico: Crear y gestionar un pedido de ventas completo.
• Casuística: Resolver pedidos urgentes y manejar productos sin stock

• ¿Cómo generar facturas en SAP?
• Procesar devoluciones y crear notas de crédito.
• Ajustar facturas y gestionar cancelaciones.
• Escenario práctico: Crear una factura y gestionar una devolución.
• Casuística: Manejar devoluciones de clientes insatisfechos o con productos defectuosos.

• ¿Cómo funciona la determinación de precios en SAP SD?
• Crear listas de precios, descuentos y recargos.
• Configuración de procedimientos de precios.
• Escenario práctico: Configurar una lista de precios con descuentos por volumen.
• Casuística: Ajustes de precios para contratos de largo plazo.

• ¿Cómo planificar y gestionar las entregas?
• Documentación y seguimiento de envíos.
• Crear y gestionar documentos de transporte.
• Escenario práctico: Planificar un envío con múltiples destinos.
• Casuística: Resolver problemas de entregas incompletas o retrasadas.

• Gestión de reclamos y garantías en SAP.
• Servicios de mantenimiento postventa.
• Integración con SAP CS (Customer Service).
• Escenario práctico: Registrar un reclamo de cliente y crear una orden de servicio.
• Casuística: Manejo de clientes que requieren servicio técnico o garantía.

• ¿Cómo generar reportes estándar y personalizados en SAP?
• Análisis de ventas, devoluciones y desempeño logístico.
• Escenario práctico: Crear un reporte de ventas y analizar los productos más vendidos.
• Casuística: Identificación de mejoras en ventas y gestión de devoluciones.

• Caso práctico integrando todo el ciclo de ventas y distribución.
• Retroalimentación del desempeño y recomendaciones para mejorar procesos.